Política de privacidad – Mercurio La Etiqueta

Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el manejo de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden identificarlo personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Nombre de la tienda. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión encriptada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

2) RECOGIDA DE DATOS DURANTE LA VISITA A NUESTRO SITIO WEB

Cuando visita nuestro sitio web de forma meramente informativa, es decir, si no se registra o nos proporciona información de otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Si accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos necesarios desde el punto de vista técnico para mostrarle el sitio web:

  • Sitio web visitado
  • Fecha y hora del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde la que llegó a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se compartirán ni se utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) COOKIES

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies en varias páginas. Estas son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al final de la sesión del navegador (cookies de sesión). Otras permanecen en su dispositivo y permiten que nosotros o nuestras empresas asociadas reconozcamos su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Cuando se utilizan cookies, se recopila y procesa información del usuario, como datos de navegador, ubicación e IP, dependiendo del tipo de cookie. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo especificado que puede variar según la cookie.

Dado lo extenso del texto, la traducción completa puede ser facilitada en varias partes. Indique si prefiere continuar de esta manera o con un enfoque diferente.

Algunas cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Cuando las cookies que implementamos procesan datos personales, esto se hace de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD para la ejecución del contrato o de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño amigable y eficiente de la visita al sitio.

En algunos casos, trabajamos con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestra oferta de Internet sea más interesante para usted. Para este propósito, también se almacenan cookies de socios en su disco duro cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). Cuando trabajamos con los socios publicitarios mencionados anteriormente, se le informará individualmente sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en los siguientes párrafos.

Por favor, tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente si aceptarlas o excluir la aceptación de cookies en ciertos casos o de forma general. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de manera diferente. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar su configuración de cookies. Encontrará esta información para los navegadores respectivos en los siguientes enlaces:

Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

4) CONTACTO

En el contexto de la comunicación con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos recopilados en el formulario de contacto son visibles en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el propósito de responder a su solicitud o para contactar y realizar la administración técnica correspondiente.

La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la conclusión de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD. Sus datos se eliminarán una vez que se haya resuelto su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de almacenamiento.

5) TRATAMIENTO DE DATOS AL ABRIR UNA CUENTA DE CLIENTE Y PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO

De conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD, los datos personales se recopilan y procesan si nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos recopilados se pueden ver en los formularios correspondientes. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado anteriormente.

Al completar el contrato o eliminar su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados teniendo en cuenta los períodos de retención fiscales y comerciales y eliminados después de la expiración de estos períodos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que se permita legalmente otro uso de los datos.

6) USO DE SUS DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA

6.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. Solo se requiere su dirección de correo electrónico para enviar el boletín. La provisión de datos adicionales es voluntaria y se utiliza para dirigirse a usted de manera personal. Utilizamos el procedimiento de doble confirmación (double opt-in) para enviar boletines.

Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico si ha confirmado explícitamente que acepta el envío de boletines. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que confirme haciendo clic en un enlace que desea recibir boletines en el futuro.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. a RGPD.

6.2 Envío del boletín a clientes existentes

Si nos proporcionó su dirección de correo electrónico durante la compra de bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas sobre productos o servicios similares a los ya adquiridos por correo electrónico. Según la normativa, no necesitamos obtener un consentimiento adicional de su parte. El tratamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD.

Si inicialmente se opuso al uso de su dirección de correo electrónico para este propósito, no le enviaremos correos. Puede oponerse en cualquier momento al uso futuro de su dirección de correo electrónico para fines publicitarios, notificándolo al responsable mencionado anteriormente. Para ello, solo incurrirá en los costos de transmisión según las tarifas básicas. Después de recibir su oposición, se suspenderá inmediatamente el uso de su dirección de correo electrónico para fines publicitarios.

7) TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1 Transmisión de datos a empresas de transporte

Los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte de la gestión del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago

  • PayPal
    En caso de pagos realizados a través de PayPal, sus datos de pago serán transferidos a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. La transferencia se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD y solo en la medida en que sea necesario para procesar el pago.

PayPal puede realizar una verificación de crédito para las opciones de pago como tarjeta de crédito, débito directo o "compra a cuenta" para determinar su solvencia. Los resultados de esta verificación de crédito pueden incluir valores probabilísticos (valores de puntuación). Estos se calculan en función de métodos matemáticos y estadísticos reconocidos científicamente.

Para más información sobre la política de privacidad de PayPal, visite: Política de privacidad de PayPal.

  • SOFORT
    Si selecciona la opción de pago "SOFORT", la transacción de pago será procesada por SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania, parte del grupo Klarna. Sus datos serán transferidos exclusivamente para la ejecución del pago. Puede encontrar más información en la política de privacidad de SOFORT: Política deprivacidad de SOFORT.

8) CONTACTO PARA RECORDATORIOS DE EVALUACIÓN

Si durante o después de su pedido nos dio su consentimiento explícito conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. a RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para recordarle que deje una evaluación de su pedido. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento.

9) USO DE MEDIOS SOCIALES: PLUGINS SOCIALES

9.1 Plugins de Facebook con solución Shariff

Nuestro sitio web utiliza los llamados plugins sociales ("plugins") de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.

Para proteger sus datos cuando visita nuestro sitio web, los botones no están completamente integrados como plugins, sino mediante un enlace HTML. Esto asegura que no se establezca ninguna conexión con los servidores de Facebook al acceder a nuestra página. Si hace clic en el botón, se abrirá una nueva ventana en su navegador y se conectará al sitio de Facebook donde podrá interactuar con los plugins allí.

Para más información sobre cómo Facebook maneja sus datos, visite: Política de privacidad de Facebook.

9.2 Plugins de Google+ con solución Shariff

Nuestro sitio web utiliza los llamados plugins sociales ("plugins") de la red social Google+, operada por Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para proteger sus datos al visitar nuestro sitio web, los botones no están completamente integrados como plugins, sino mediante un enlace HTML. Esto asegura que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contiene tales botones, no se establece ninguna conexión con los servidores de Google+. Si hace clic en el botón, se abrirá una nueva ventana en su navegador que conecta con Google+ y donde podrá interactuar con los plugins allí.

Google LLC, con sede en EE. UU., está certificado bajo el acuerdo de privacidad "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Para más información sobre cómo Google maneja sus datos, visite: Política de privacidad de Google.

9.3 Plugin de Instagram con solución Shariff

Nuestro sitio web utiliza los llamados plugins sociales ("plugins") del servicio en línea Instagram, operado por Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.

Al igual que con otros plugins mencionados, estos botones están integrados mediante un enlace HTML para garantizar que no se establezca ninguna conexión con los servidores de Instagram cuando accede a nuestro sitio. Solo cuando haga clic en el botón, se abrirá una nueva ventana que conecta con Instagram, donde podrá interactuar con los plugins allí.

Instagram LLC, con sede en EE. UU., también está certificada bajo el acuerdo "Privacy Shield".

Para más información sobre cómo Instagram maneja sus datos, visite: Política de privacidad de Instagram.

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick de Google

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick de Google, operada por Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("DoubleClick").

DoubleClick usa cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar informes de campañas o evitar que los usuarios vean los mismos anuncios repetidamente. A través de una ID de cookie, Google registra qué anuncios se muestran en qué navegador y evita que se muestren varias veces.

El procesamiento de datos se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la óptima comercialización de nuestro sitio web.

Para más información sobre la política de privacidad de DoubleClick de Google, visite: Política de privacidad de Google.

10.2 Uso de Google AdWords Conversion-Tracking

Este sitio utiliza el programa publicitario online "Google AdWords" y el seguimiento de conversiones asociado, operado por Google LLC. Con este servicio, podemos rastrear si un usuario hace clic en uno de nuestros anuncios en Google y luego realiza una acción específica en nuestro sitio web.

La base para el procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida y efectiva, conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD.

Puede evitar el seguimiento de conversiones desactivando las cookies en la configuración de su navegador.

11) SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC. Google Analytics emplea cookies que permiten analizar el uso del sitio web por parte de los usuarios.

La información recopilada se anonimiza truncando la dirección IP, conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD. Esto garantiza que no se puedan realizar identificaciones personales.

Para evitar que sus datos sean procesados por Google Analytics, puede descargar e instalar un complemento para su navegador en el siguiente enlace: Complemento de inhabilitación para navegadores.

12) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDAD BASADA EN RECOMENDACIONES

12.1 Facebook Custom Audience mediante el procedimiento de píxel

Este sitio web utiliza el "Facebook-Pixel" de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. ("Facebook"). Con su consentimiento explícito, este píxel permite rastrear el comportamiento de los usuarios después de que ven o hacen clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, y contribuye a optimizar futuras medidas publicitarias.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no podemos identificar a los usuarios. Sin embargo, Facebook puede vincular esta información a su cuenta de usuario y usarla para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook: Política de privacidad de Facebook.

Puede desactivar el uso del píxel de Facebook ajustando la configuración de cookies en su navegador o visitando DigitalAdvertising Alliance.

12.2 Google AdWords Remarketing

Este sitio web utiliza Google AdWords Remarketing para anunciarse en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Google utiliza cookies que permiten mostrar anuncios basados en las páginas que el usuario ha visitado anteriormente en nuestro sitio web. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD.

Puede desactivar permanentemente el uso de cookies para publicidad personalizada instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: Configuración de anuncios.

Para más información sobre las prácticas de Google relacionadas con la privacidad, visite: Política de privacidad deGoogle.

13) DERECHOS DEL USUARIO

13.1 Derechos conforme al RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le otorga varios derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Tiene derecho a recibir información sobre los datos que tratamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo en casos en los que la ley exija su conservación.
  • Derecho a la restricción del procesamiento (Art. 18 RGPD): Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertos casos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que los transfiramos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7.3 RGPD): Puede retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado previamente, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su retirada.
  • Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 RGPD): Puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión si considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD.

13.2 Derecho de oposición
Si procesamos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por razones relacionadas con su situación particular.

Si desea ejercer este derecho, puede enviarnos una solicitud en cualquier momento.

14) DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tiempo que almacenamos los datos personales depende de los períodos legales de retención aplicables (por ejemplo, fiscales o comerciales). Una vez expirados estos períodos, los datos se eliminan de forma rutinaria, salvo que sean necesarios para la ejecución de un contrato o para proteger un interés legítimo nuestro.